ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΤΗΝ ΜΟΔΑ

Πιο συχνά από ό,τι όχι, όταν μιλάμε για επιχειρήσεις και τάσεις, μας υπενθυμίζεται ότι η γρήγορα μεταβαλλόμενη ψηφιακή εποχή που ζούμε επηρεάζει κάθε πτυχή της ζωής μας. Παρόλα αυτά, αν και αυτή η κάπως γενική και κλισέ αλήθεια έχει έρθει να θεωρείται ως κλισέ συμπέρασμα, οι περισσότεροι φαίνεται να μην αντιλαμβάνονται τις βαθιές επιπτώσεις της – και όσον αφορά τον κλάδο της μόδας, πιθανώς να νομίζουν ότι σημαίνει απλώς νέα υφάσματα, καινοτόμες μεθόδους σχεδίασης, απροσδόκητη δημιουργία χρωμάτων, βιωσιμότητα, έξυπνα και πολυτελή φορετά όπως το Apple Watch ή το νέο έξυπνο σακάκι της Levi’s και της Google, και εκτοξεύσεις στα catwalks (ο οίκος Chanel έχει πράγματι κάνει αυτό στο show του Φθινοπώρου/Χειμώνα του ’17/’18). Ω, και εύκολες αγορές μέσω των smartphones τους.

Η βολή των ηλεκτρονικών αγορών, ωστόσο, μόνον αρχίζει να εξηγεί τις επαναστατικές αλλαγές που λαμβάνουν χώρα χάρη στις νέες, αναδυόμενες τεχνολογίες. Η μετάβαση από τις παραδοσιακές αγορές σε φυσικά καταστήματα στον ηλεκτρονικό εμπορίο οδήγησε αναπόφευκτα σε μια μεταφορά εξουσίας: φαίνεται ότι ο έλεγχος πέρασε από τους εμπόρους στους καταναλωτές, οι οποίοι ταυτόχρονα αγοράζουν και μοιράζονται στις κοινωνικές πλατφόρμες, κριτικάροντας και καθορίζοντας τις τάσεις με μια ταχύτητα που οι εμπόροι βρίσκουν δύσκολο να ακολουθήσουν. Έτσι, για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί, χρειάζεται να εισάγουν νέα ψηφιακά εργαλεία στη διαδικασία παραγωγής και λιανικής πώλησης τους. Χρειάζονται ενημερωμένα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και κοινωνικά εργαλεία, ώστε να μπορούν να εντοπίζουν τις καταναλωτικές προτιμήσεις και να αναγνωρίζουν νέες τάσεις έγκαιρα, προσαρμόζοντας ανάλογα τη σχεδίαση και την παραγωγή τους.

Πράγματι, η ακριβής εκπλήρωση των γρήγορα μεταβαλλόμενων απαιτήσεων των καταναλωτών είναι αυτό που κινητοποιεί σχεδόν κάθε τεχνολογική καινοτομία στον κλάδο της μόδας. Το περίπτερο δεν θα μπορούσε να είναι διαφορετικό, αφού οι ειδικοί συμφωνούν ότι οι τεχνολογίες του μέλλοντος είναι όλες οι τεχνολογίες που επιτρέπουν την προσαρμογή. Αυτό είναι αυτό που προσπαθεί να κάνει η μόδα, χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη και τη μηχανική μάθηση. Παρόλο που ακόμα βρίσκεται σε αρχικό στάδιο, προσπαθεί να προσαρμόσει τις συστάσεις της στους πελάτες της – είναι μια νέα μορφή της παλιάς καλής προσωπικής σχέσης των ιδιοκτητών των καταστημάτων με τους πελάτες τους, αν το σκεφτείτε καλύτερα. Είναι αλήθεια ότι αυτό δεν είναι εύκολο, αλλά οι σύγχρονοι chatbots και οι αλγόριθμοι μαθαίνουν συνεχώς και γίνονται καλύτεροι, προσπαθώντας να ξεπεράσουν το εμπόδιο της αποτελεσματικής συνδυασμοποίησης προσωπικών δεδομένων και να τα ενσωματώσουν στην προσωπική τους προσέγγιση στον ηλεκτρονικό εμπορίο.

Ο σύγχρονος καταναλωτής, που είναι εξοικειωμένος με την τεχνολογία, έχει όμως ένα αίτημα: μια ομαλή, απαλλαγμένη από ενοχλήσεις εμπειρία αγορών. Οι εταιρείες εργάζονται για να καλύψουν αυτή τη ζήτηση χρησιμοποιώντας νέες τεχνολογίες στα καταστήματα και επενδύοντας στο Διαδίκτυο των Πραγμάτων. Αυτές οι τεχνολογίες μπορούν να έχουν μεγάλη επίδραση τόσο στις φυσικές αγορές (συνδεδεμένα καταστήματα και συλλογές, έξυπνα δοκιμαστήρια) όσο και στις ηλεκτρονικές αγορές. Για παράδειγμα, η ανάπτυξη της φωνητικής διεπαφής, η οποία θεωρείται αρκετά “hot” στην αλληλεπίδραση με τις υπηρεσίες, θα κάνει τη διαδικασία αγοράς απλή και σχεδόν … χωρίς κλικ. Και, τι είναι περισσότερο, η εικονική και επαυξημένη πραγματικότητα προσφέρουν μια συνδυασμένη προσέγγιση: πέρυσι, ο μεγάλος παίκτης του ηλεκτρονικού εμπορίου Alibaba προσκάλεσε τους χρήστες του να κάνουν αγορές στο Macy’s, χρησιμοποιώντας εικονική πραγματικότητα.

Όσον αφορά το να είστε ανταγωνιστικοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, φαίνεται ότι υπάρχει ένας νέος τρόπος για μια εταιρεία να ξεχωρίσει: το ζωντανό βίντεο. Το Facebook και το Instagram προσφέρουν ήδη τα εργαλεία. Εμείς, ως marketers, απλώς πρέπει να δημιουργήσουμε ποιοτικό περιεχόμενο σε μικρή διάρκεια και να θυμόμαστε να εστιάζουμε στα πρώτα 3 δευτερόλεπτα κάθε βίντεο. Αυτό είναι πόσο καιρό χρειάζονται για να πιάσουν το ενδιαφέρον του θεατή, όπως δείχνουν οι έρευνες.

Φυσικά, κάθε εκτελεστικός στον κλάδο της μόδας και κάθε εμπειρογνώμονας στο μάρκετινγκ πρέπει να έχει υπόψη ότι η αποτελεσματικότητα όλων των νέων τεχνολογιών βρίσκεται σε μια ομοσπονδιακή προσέγγιση. Είναι ένας πλήρης κύκλος που υποστηρίζουν αυτά τα αναδυόμενα ψηφιακά εργαλεία, από τον καθορισμό, τον σχεδιασμό, τη δημιουργία και τον εφοδιασμό μέχρι τη διαφήμιση και την πώληση, και δεν είναι σοφό να το διακόψετε. Και φυσικά, δεν χρειάζεται να πούμε ότι το κέντρο αυτού του κύκλου είναι ο καταναλωτής, ο οποίος μπορεί να αγαπά αυτήν την ψηφιακή εποχή αγορών, αλλά επιθυμεί να αισθανθεί. Εμπειρίες γεμάτες συναισθήματα, ψυχαγωγία, μια αίσθηση ανήκει σε μια κοινότητα – αυτή είναι η επίδραση της τεχνολογίας εξατομίκευσης που προσφέρει. Και αυτό είναι αυτό που δημιουργεί την πιστότητα.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις αναδυόμενες τάσεις τεχνολογίας στη μόδα; Κάντε κύλιση προς τα κάτω και πατήστε το κουμπί Φόρμα Επικοινωνίας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΓΙΑ ΝΑ ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ